2 cursos oficiais e 2 exames

Resumo do Conteúdo Programático:

2261 / 2572 - Supporting Users Running the Windows XP Operating System

1 - Introdução aos problemas e erros mais comuns do Sistema Operacional, como falhas sem motivo e travamentos. 
2 - Resolução de problemas na Instalação do Windows XP, Partições, disco, upgrade, tipos de instalação, processo de Both 
3 - Gerenciamento de Logon, configuração de usuário, segurança, performance de estações
4 - Gerenciamento de arquivos e pastas, compartilhamento, acessos 
5 - Hardware: problemas com drives instalados, vídeo, hardware 
6 - Impressão: problemas, soluções, auditoria, impressão local, usando rede, drivers de impressão 
7 - Resolução de problemas de conectividade, por nome da máquina, IP, usuários remotos

2262 / 2573 - Supporting Users Running Applications on a Windows XP Operating System

1 - Introdução à resolução de problemas em aplicações rodando no Windows XP 
2 - Técnicas para resolução de problemas de compatibilidade, aplicações 16bits e 32bits 
3 - Suporte e Configuração do Internet Explorer (segurança, personalização, opções avançadas, conexão, configurações gerais) 
4 - Suporte e Configuração do Outlook Express (e-mail, dados e trabalhando com "Newsgroups") 
5 - Instalação e Suporte do Microsoft Office (upgrade, segurança, recuperação, idiomas) 
6 - Configuração do Outlook (e-mail, dados e resolução de problemas do aplicativo).

Como conseguir a sua certificação MCDST 
Candidatos à credencial MCDST devem ser aprovados em dois exames. 
A tabela seguinte lista os cursos Official Microsoft Learning Products (OLP -antigo MOC) desenhados para ajudar você a se preparar para este exame.

• Material Oficial Microsoft em Inglês. Aula em Português.
• Software Microsoft Windows
• Exercícios para melhor compreensão na prática.
• Certificado de Conclusão